每家成功的公司都曾經歷過轉型。Instagram 最初是一個打卡 App，Slack 始於一家遊戲公司。能否辨識出現有模式不再有效，並採取行動，決定了公司能否存活。
跡象一：客戶獲取成本持續攀升
如果你花越來越多的錢獲取每位客戶，但留存率沒有改善，你的價值主張可能沒有打中市場。
跡象二：最好的客戶用你的產品的方式和預期不同
注意客戶實際上如何使用你的產品，而不是你設計時的預期。有時候轉型已經在自然發生——你只需要跟上。
跡象三：營收成長停滯，儘管更加努力
當你更努力工作但數字持平時，通常是結構性問題，而非執行問題。更多的業務電話無法修復錯位的商業模式。
跡象四：團隊正在失去動力
你的團隊會比指標更早感受到問題。如果優秀的人才開始消極或離開，通常意味著他們已經不再相信方向。
跡象五：競爭對手用不同方式解決相同問題——而且贏了
如果新進入者以根本不同的方式搶佔市場份額，捍衛你的現有模式可能是一場必敗之戰。
如何轉型而不失去一切
轉型不代表從頭開始。它意味著將你現有的資產——團隊、技術、客戶關係——重新導向更可行的機會。關鍵是一旦決定就迅速行動，並清楚地向利害關係人溝通這個改變。